Informativa sulla privacy

Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 28 agosto 2026

La presente informativa descrive come vengono trattati i dati personali dei clienti e dei visitatori di EnergiaTech (dominio: energiatech.shop), negozio indipendente specializzato in dispositivi di alimentazione e accessori tech di più marchi, tra cui Belkin, HP, Razer e Thule.

Titolare del trattamento e soggetto operatore

La vetrina commerciale del negozio è EnergiaTech, raggiungibile sul dominio energiatech.shop. Il soggetto che gestisce legalmente l'attività è Armonia Digital Commerce S.R.L., società a responsabilità limitata con sede amministrativa a Milano, attiva dalla metà degli anni 2010 nella distribuzione online di accessori tecnologici e costituita con capitale interamente privato.

I ruoli dei due soggetti nella gestione dei dati dei clienti sono i seguenti:

• EnergiaTech è il marchio commerciale con cui il negozio si presenta ai clienti; i dati raccolti attraverso il sito e i canali di assistenza sono trattati per conto dell'attività del negozio.
• Armonia Digital Commerce S.R.L. è l'entità operatrice legale che cura contratti, supply chain, assistenza, gestione di resi e rimborsi, amministrazione fiscale e controllo qualità; in tale qualità è responsabile delle decisioni sulle finalità e sui mezzi del trattamento dei dati personali.

Informazioni che ci fornite direttamente

Raccogliamo le informazioni che ci transmettete volontariamente, in particolare:

• Dati di registrazione e ordine: nome, indirizzo email, indirizzo di spedizione e di fatturazione, numero di telefono se fornito.
• Dati di pagamento: gestiti esclusivamente tramite i provider di pagamento; non conserviamo i dati completi delle carte di credito sui nostri sistemi.
• Comunicazioni con l'assistenza: contenuto dei messaggi inviati a support@energiatech.shop, inclusi numero d'ordine, descrizione del problema e foto o documenti di supporto.
• Richieste legali o privacy: identificazione del richiedente e oggetto della richiesta inviata al canale dedicato.

Informazioni raccolte automaticamente

Durante la navigazione sul sito possiamo raccogliere automaticamente dati tecnici quali indirizzo IP, tipo di browser e dispositivo, pagine visitate e informazioni sulle interazioni con il negozio. Questi dati servono a garantire il funzionamento del sito, la sicurezza delle transazioni e una corretta esperienza di acquisto.

Registri di transazione e di assistenza

Conserviamo i registri relativi a ordini, spedizioni, resi e comunicazioni con l'assistenza clienti. In particolare, ogni richiesta di assistenza viene registrata con assegnazione di un riferimento interno, riceve una prima risposta entro 1 giorno lavorativo e viene seguita fino alla chiusura, con eventuale coordinamento con corriere o magazzino. Le richieste di natura legale o privacy ricevono risposta entro 3 giorni lavorativi.

Finalità del trattamento

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

• evasione degli ordini, organizzazione logistica e coordinamento con i corrieri;
• gestione dei pagamenti, dei resi entro 30 giorni dalla consegna e dei rimborsi;
• erogazione dell'assistenza clienti via email, disponibile lunedì-venerdì 9:00-18:00 e sabato 9:00-13:00 (CET/CEST), con festivi nazionali chiusi;
• gestione fiscale e adempimenti normativi connessi alla vendita a distanza;
• controllo qualità dei prodotti in entrata e verifiche di autenticità;
• sicurezza del sito e prevenzione delle frodi.

Fornitori di servizi e trattamento dei pagamenti

Per l'esercizio dell'attività ci avvaliamo di fornitori terzi che trattano i dati per nostro conto, tra cui i gestori dei pagamenti e i corrieri incaricati delle spedizioni. Accettiamo carte di credito e PayPal: i dati di pagamento sono elaborati direttamente dai rispettivi circuiti di pagamento secondo le loro informative, senza che i dati completi della carta transitino o vengano conservati sui nostri sistemi.

Cookie e tecnologie simili

Il sito utilizza cookie e tecnologie simili per garantire il funzionamento del carrello e del checkout, ricordare le preferenze di navigazione e misurare in forma aggregata l'utilizzo del sito. Potete gestire i cookie tramite le impostazioni del vostro browser; la disattivazione di alcuni cookie tecnici potrebbe compromettere il completamento degli ordini.

Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere i dati personali contro accessi non autorizzati, perdita o alterazione, incluse misure di protezione delle comunicazioni e limitazione dell'accesso ai dati al personale autorizzato dell'operatore legale e dei fornitori di servizi.

Conservazione dei dati

I dati personali sono conservati per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti: per gli ordini, per il periodo richiesto dagli obblighi fiscali e contabili applicabili alla vendita a distanza; per le comunicazioni di assistenza, per il tempo necessario alla gestione della richiesta e agli eventuali adempimenti successivi. Trascorsi tali periodi, i dati vengono cancellati o anonimizzati.

I vostri diritti e le scelte

Potete esercitare in ogni momento i diritti riconosciuti dalla normativa applicabile in materia di protezione dei dati, tra cui:

• accedere ai dati personali che vi riguardano e ottenere una copia;
• richiedere la rettifica di dati inesatti o incompleti;
• richiedere la cancellazione dei dati quando non sussistono obblighi di conservazione;
• opporsi al trattamento o richiederne la limitazione;
• revocare il consenso, ove richiesto, senza effetto sulla liceità del trattamento precedentemente effettuato;
• proporre reclamo all'autorità di controllo competente.

Come presentare le richieste

Le richieste relative ai dati personali, agli chiarimenti sulla presente informativa e alle condizioni generali di vendita sono gestite dal reparto legal e privacy dell'operatore legale, all'indirizzo legal@energiatech.shop. Per l'esercizio dei diritti vi chiediamo di indicare nome ed email dell'ordine, l'oggetto specifico della richiesta ed eventuali riferimenti a clausole o parti della presente informativa. Il reparto risponde entro 3 giorni lavorativi con una risposta motivata per iscritto; le richieste che richiedono decisioni societarie o comunicazione all'autorità competente vengono inoltrate all'organo amministrativo di Armonia Digital Commerce S.R.L. Per l'assistenza ordinaria su ordini, spedizioni e resi potete invece scrivere a support@energiatech.shop; le richieste inviate fuori orario vengono accodate in ordine di arrivo ed elaborate a partire dalla successiva apertura.

Minori

Il negozio non si rivolge intenzionalmente a minori e non raccoglie deliberatamente dati personali da persone minorenni. Se ritenete che un minore ci abbia fornito dati personali, contattateci all'indirizzo legal@energiatech.shop provvederemo alla cancellazione.

Modifiche alla presente informativa

La presente informativa può essere aggiornata per riflettere modifiche normative, organizzative o tecniche. La versione pubblicata su questa pagina con la relativa data di ultimo aggiornamento è la versione applicabile; vi invitiamo a consultala periodicamente, in particolare prima di effettuare un ordine.

Contatti

• Assistenza clienti: support@energiatech.shop — lunedì-venerdì 9:00-18:00, sabato 9:00-13:00 (CET/CEST)
• Legal e privacy: legal@energiatech.shop
• Sede operativa del negozio: Via della Tecnologia 24, 20124 Milano (MI), Italia
• Entità operatrice legale: Armonia Digital Commerce S.R.L.